為切實維護職工群眾合理訴求，三河農(nóng)場公司立足實際，提升工作效能，“四到位”扎實做好信訪工作。

加強源頭管控到位。建立班子成員信訪工作“聯(lián)系點”制度，班子成員定期深入基層對各單位信訪工作進行指導與調(diào)研，對各基層單位排查摸底的重點問題、重點人員做到未訪先知、接訪有效。

暢通信訪渠道到位。要求各單位、部門要進一步提升工作能力，變職工群眾“上訪”為工作人員“下訪”，深入一線走訪，加強與職工群眾交流與溝通，暢通信息反饋渠道，及時掌握了解職工群眾訴求，提前介入主動化解矛盾。

接待來訪服務(wù)到位。對涉及到職工群眾切身利益的事，能解決的及時解決到位，不能解決的解釋到位，有困難的幫扶到位。對職工群眾來訪問題找到“癥結(jié)”，做到“對癥下藥”，做到細心、貼心、真心。

抓實臺賬管理到位。建立信訪首辦責任制以及跟蹤督辦制度。根據(jù)工作臺賬實時跟蹤督辦催辦，對辦理進度滯后的人員和部門，采取電話提醒、現(xiàn)場督辦、下單督辦等形式，確保信訪件限時辦理，及時回復。