東辛農(nóng)場(chǎng)公司凱惠電力把“保養(yǎng)殖、保居民、保安全”作為供用電服務(wù)的主要抓手,突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展和民生服務(wù),不斷提升管理水平,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,為農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供電力保障。
今年以來(lái),凱惠電力繼續(xù)強(qiáng)化24小時(shí)值班制度,兌現(xiàn)“隨報(bào)隨修,修必完備”的搶修承諾。對(duì)待客戶(hù)體現(xiàn)一個(gè)“誠(chéng)”字,樹(shù)立超前服務(wù)意識(shí),每項(xiàng)工作均以“始于客戶(hù)需求,終于客戶(hù)滿(mǎn)意”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),讓每一位客戶(hù)在業(yè)務(wù)辦理中都能感受到我們服務(wù)的高質(zhì)量、高水平;在服務(wù)措施上體現(xiàn)一個(gè)“細(xì)”字,實(shí)行“四個(gè)一服務(wù)”,即:建一份客戶(hù)基本檔案、指定一個(gè)班組跟進(jìn)服務(wù)、向客戶(hù)發(fā)放一張供電服務(wù)聯(lián)系卡、每季度進(jìn)一次安全消缺巡查,讓全場(chǎng)各行各業(yè)用上“放心電、安全電”。凱惠電力公司利用新取得的輸變電專(zhuān)業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)、在與市供電公司簽訂的戰(zhàn)略合作協(xié)議的基礎(chǔ)上,加大墾區(qū)內(nèi)資源整合后業(yè)務(wù)運(yùn)作力度,進(jìn)一步加大外接工程量,確保實(shí)現(xiàn)電力工程創(chuàng)收增效。