黃海醫(yī)院堅(jiān)持“以病人為中心、以百姓滿意”為目標(biāo),全體醫(yī)護(hù)人員始終牢記這一服務(wù)理念,圍繞“生老病死”、“衣食住行”等與百姓生活息息相關(guān)的民生實(shí)事,在農(nóng)場(chǎng)公司開展“麻煩留給自己、方便讓給職工”活動(dòng),做到了百姓看病“零障礙”。
黃海醫(yī)院靠前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、導(dǎo)引服務(wù),多途徑改善提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,創(chuàng)新服務(wù)管理模式,著力推進(jìn)基本衛(wèi)生服務(wù)公平可及,以“病人利益至上、良心誠(chéng)信為本”的要求,積極開展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”,及時(shí)了解群眾服務(wù)需求,改進(jìn)了醫(yī)院管理,提升了服務(wù)質(zhì)量。為主題的“三好一滿意”活動(dòng),進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),提高醫(yī)療服務(wù)水平,使百姓就醫(yī)“零障礙”工程真正成為深得民心的滿意工程。讓百姓得到就近、便捷的醫(yī)療保健服務(wù)。為此,這個(gè)場(chǎng)醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際,不斷改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度,提升整體醫(yī)療服務(wù)水平,方便百姓就醫(yī),健全為民服務(wù)新機(jī)制,全面推行“零障礙”服務(wù),提高醫(yī)療服務(wù)水平,滿足職工群眾就醫(yī)需求,做到“安全上更有保障,質(zhì)量上更加可靠,成本上更合理,效率上更加提高,服務(wù)上更為改善”,患者滿意度不斷提升。