黃海農(nóng)場(chǎng)有限公司工會(huì)將把解決群眾信訪問(wèn)題作為“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)的重要內(nèi)容，以強(qiáng)化責(zé)任主體為抓手，以規(guī)范信訪秩序?yàn)槭侄?，以?chuàng)新信訪工作機(jī)制為保障，發(fā)揮信訪工作聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用，妥善處理好職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)化解各種矛盾，使信訪工作在構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮了重要作用。

據(jù)了解，“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，這個(gè)農(nóng)場(chǎng)有限公司工會(huì)主要既是經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制的第一責(zé)任人，又是信訪責(zé)任制的第一責(zé)任人。即第一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)作為直接責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)信訪工作組織和管理，從而形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。在責(zé)任落實(shí)上，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將信訪責(zé)任層層分解落實(shí)到每一個(gè)單位，確保信訪工作責(zé)任落實(shí)到人。同時(shí)，黃海農(nóng)場(chǎng)還把信訪工作納入總體工作目標(biāo)，同全場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)工作一起部署，一起檢查、一起考核。確保了每一件職工來(lái)信都能及時(shí)得到處理，力爭(zhēng)讓來(lái)訪人少跑路、少等待，做到有訪必接，化解民怨。

在信訪中，該場(chǎng)有限公司要求干部在接訪職工時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)的現(xiàn)象，熱情接待來(lái)訪職工，做到“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯開(kāi)水解渴，一片熱心辦事”。同時(shí)，黃海農(nóng)場(chǎng)有限公司工會(huì)在信訪中還堅(jiān)持做到“四快”：即快受理，提出處理意見(jiàn)；快查辦，對(duì)舉報(bào)線索具體、問(wèn)題嚴(yán)重的做到及時(shí)查處；快了結(jié)，要求所有信訪舉報(bào)案件必須按時(shí)辦結(jié)；快反饋，對(duì)署名舉報(bào)信件，在第一時(shí)間內(nèi)向舉報(bào)人答復(fù)，征求舉報(bào)人意見(jiàn)。將職工反映的急、難、怨、盼等信訪問(wèn)題有效化解在基層。